金美林投资 【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

本站消息金美林投资，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年06月07日，消费者刘**（手机尾号 1788，用户ID ****3285）反映其于2024年06月07日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业：嘉兴蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年06月05日，消费者高**（手机尾号 2505，用户ID ****0163）反映其于2024年06月05日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年06月19日，未达成调解协议处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司投诉基本信息：2024年05月31日，消费者兰**（手机尾号 7707，用户ID ****4845）反映其于2024年05月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。处理结果：2024年06月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：上海嘉定区市场监督管理局被投诉企业：呼和浩特蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息：2024年04月16日，消费者刘**（手机尾号 9657，用户ID ****8244）反映其于2024年04月15日通过现场购买普通乘用车。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月19日，达成调解协议处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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